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CXO:身陷囹圄的京東,如何走出如今的困局?_CXO價格

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自“明尼蘇達事件”之后,京東仿佛進入了水逆期。先是三類人不配做我兄弟、開啟996、再到人員的大幅度離職。被流言侵蝕的京東外部已是風雨飄搖,但從近期爆出的新聞來看,京東內部似乎也在暗流涌動。

曾經揚言“2020年要做電商第一人”的劉強東,似乎遭遇了創業以來最大的瓶頸。前有穩居第一的電商巨頭阿里巴巴,后有風頭正勁的拼多多,本應該奮起直追的時候,京東卻身陷囫圇。

人員相繼離職,高峰時期一天400人

山雨欲來風滿樓。近期,有網友發布信息稱“京東員工排隊辦理離職手續”,并附上一張京東人力資源共享服務中心大廳中的顯示屏照片。屏幕上列出4位員工的“叫號”信息:請“離職考勤確認”X號到X號人事窗口辦理業務。

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京東員工一般使用“京me”系統辦理關于人力資源的相關事宜,離職可以在該系統上先預約取號,等待短信通知再到人力大廳辦理。

據一位最近離職的京東員工透漏,自己辦理離職的時候和人力聊天,他們說今天辦離職的大概200人吧,有時候100多,最高峰值一天離職將近400人。

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盡管后來京東發文辟謠稱該消息不屬實,但從側面反映出京東近期的離職人員確實很多。

三類人不配做我兄弟

曾經最喜歡和員工以兄弟相稱的劉強東,曾多次高調宣稱:“我們永遠不會開除任何一個兄弟。”但最近京東內部流傳的“三類人”言論,卻傷了兄弟們的心,也再次將京東推向了輿論高峰。

有京東員工在脈脈上爆料,稱京東發布內部郵件,要求堅決淘汰三類人

首先是不能拼搏的人,無論業績好壞,職位高低,也不管是老員工或管培生,不管是身體原因還是家庭原因,凡是不能拼或者拼不動的。

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其次是不能干的人,也就是績效差的人。

最后是性價比低的人,有的人不斷升職加薪,或者因為崗位變動,喪失了性價比,讓更年輕,成本更低的人上,或者降職降薪。

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消息一出,瞬間引發大批網友的瘋狂吐槽。其中“性價比”一詞更是被人詬病,好多人覺得劉強東人設已經徹底崩塌。曾經和員工以兄弟相稱,每年下基層體驗底層配送工作的他,獲得了很多員工的追捧,也為整個京東注入了濃濃的人文情懷。如今,“性價比”一詞徹底擊碎了京東發揚多年的“兄弟”文化。

取消配送員底薪

4月15日凌晨,劉強東給京東物流員工們發了一封長信。信中劉強東言辭懇切,從自己創業之初送快遞撞車開始講述,動之以情、曉之以理,表示為了公司長久的發展,將會調整配送員的薪資結構。取消旗下快遞員底薪,另外將增加快遞收件任務,攬件將計入績效,直接影響工資收入。

原因是,在整個2018年,京東物流虧損達23億,這已經是京東物流連續第十二年虧損了,如果繼續虧下去,京東物流的錢只能支撐兩年,公司將會倒閉。

隨后,京東官方微博也表示,公司目前正在調整工作架構,但所有的改變都是為了員工更好的明天。

高管離職

在員工被爆大批量離職之后,高管層也未能幸免。3月19日,京東集團首席法務官隆雨正式辭去集團首席法務官職務,于6月30日生效。緊隨其后,京東宣布集團首席技術官張晨將卸任,自6月30日起擔任集團顧問。4月4日,藍燁辭去了京東集團執行副總裁兼首席公共事務官職務。

京東在一個月內失去三位CXO,如此情境,無論放在哪家互聯網公司,都是極大的損失。

至于原因,京東給出的理由均是因為個人和家庭原因。令人感慨的是,最近宣布離職的藍燁,是京東自2012年搭建“CXO”體系以來引進的第一批職業經理人,在京東內部他一度被稱為劉強東的“心腹”。

前有阿里,后有拼多多

京東曾經在電商領域占據著重要地位,而就如今的發展態勢來說,顯然已經不容樂觀。就像劉強東自身在致員工的信中所說,京東已經進入了生死存亡的關頭。

在2016年京東營收增速跌破50%這個重要關口之后,京東這列高速行駛的快車正慢慢減速。唱空京東的聲音,越來越多。2018年,京東用戶人數出現“蒸發”跡象。財報顯示,截至2018年9月30日,京東過去12個月的活躍用戶數為3.05億,環比下跌2.8%,較二季度的3.138億下滑860萬。需要強調的是,京東已經成為本輪中國互聯網巨頭中,首個出現用戶下滑的大型企業。

俗話說,逆水行舟,不進則退,在競爭激烈的資本市場這個道理顯得更為深刻。阿里巴巴如今已是電商行業的巨頭,想要追趕談何容易。而緊隨其后的拼多多近幾年依靠騰訊的支持,更是迅猛擴張。這兩者對京東來說,無疑都是巨大的壓力。

身陷囫圇的京東能否順利渡過這一難關,此次的改革顯得尤為重要。無論是公司架構還是人員調整,京東都應該深刻反省之前存在的問題。而這次頂著風浪而上的劉強東,能否重拾京東以往的風采,我們拭目以待。

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