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ZOO:Zoom瘋狂地成功了-但它忘記了它的品牌嗎?_ZOO幣

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Time:1900/1/1 0:00:00

“放大購買。”這就是我的一個好朋友告訴我的,他去年3月指示他的投資經紀人這樣做。我印象深刻,很生氣。

為什么我缺乏先見之明,為什么他不給我小費呢?12個月后,他的金錢投資可能等于我在視頻會議平臺上花費的時間。我的投資回報率?一個更強的隱形眼鏡處方,他……好吧,最好不要考慮這一點。

Zoom是最終的一夜成功,是這種情況的勝利者。想象一下Facebook的2006-08年度增長圖表,然后將它們折疊成一個星期。2020年3月20日,星期五:我們當中只有少數人進行過Zoom'd。3月27日,星期五:舉手誰沒有?

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這種意識的增強是企業家夢dream以求的東西,很難想象它會再次發生。這種情況是偶然的。

但是隨著產品的普及和即將來臨的十億美元的估值,Zoom真的有什么需要擔心的嗎?是的,我會爭辯。這歸結為品牌。

控制還是不控制?

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有一件事,Zoom現在是一個動詞。我打賭Miriam-Webster會在他們的年度更新中對其加蓋橡皮戳。輸入字典是一種市場:品牌經理在世界各地的會議室中像胡佛,比羅或Google這樣的名字呼之欲出。

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但是進入白話是危險的,特別是如果您不擁有它所伴隨的敘述。

對于Zoom而言,措詞大多是貶義的;縮放疲勞,縮放地獄,背對背縮放。該平臺正成為我們功能失調的家庭生活的替罪羊。為越界和廁所休息丟失。

品牌建設是關于控制敘事。不幸的是,當一家公司爆炸式增長而又沒有一家時,很難重寫它所處理的業務。但是為什么重要呢?

簡而言之,它使Zoom容易受到新的,更具同理心的替代方法的攻擊。多數知名的公用事業公司都知道,要保持熟練的消費者,只需點擊幾下鼠標,就很難轉換。

經歷快速增長的數字初創公司通常忽略了品牌敘事。我什至會說一些人對它的重要性不屑一顧-相信“如果產品足夠好,它就會推銷自己”。

在某種程度上,我承認這可能是正確的。破壞者也會受到干擾,而且如果沒有扎實的品牌描述,它也會變得丑陋-只需詢問Facebook或WeWork。

如果您的產品是您的品牌,那么風暴來臨時就沒有什么防御力了。當然,自然也可以。這可能是經濟不景氣,監管,流氓高管或僅僅是更好的產品。無論哪種情況,您都需要控制品牌敘事并使用它來留住人們。

您如何創建有力的品牌敘事?

首先是要完成一項任務,這是一個原因:使信息民主化;每張桌子,每個家庭都有一臺計算機;連接世界各地的專業人士。

但是不要停在那里。現在,將人性化的任務載入工作,并在產品,公司和市場中體現出來。這涉及到真正了解人們的需求和欲望。

這是一種以人為本的方法,是品牌敘事的絕對基礎。您的產品將吸引人們,但是公司的人性才將他們留在這里。特別是如果您要投資于最新一代的消費者。

定義品牌和敘述很容易被輕描淡寫-但是不要讓它發生!

如果大流行教會了產品所有者和銷售商一件事,那么響應速度就很重要。我可以直接告訴您,那些了解其故事的企業知道如何立即做出回應。消費者擁抱它們??,在某些情況下蜂擁而至。那些沒有花幾個月時間做出響應的人,這已經損害了他們的業務。

到本文發表時,Zoom的價值將達到數十億美元,許多員工將獲得改變生活的支票。這是一個了不起的故事,但并沒有以IPO結尾。眾所周知,品牌的壽命要比其原始產品的壽命長,但是沒有品牌的產品在某些時候會被卡住。

我的意思是…您上次使用Skype是什么時候?

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